Polityka zwrotów

Twoje zadowolenie jest dla nas bardzo ważne. Jeśli z jakiegokolwiek powodu produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Jak dokonać zwrotu

1. Skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e mail na adres info@trendowaszafa.pl. W wiadomości podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu.
2. Po otrzymaniu wiadomości przekażemy Ci adres zwrotny oraz formularz zwrotu, który należy dołączyć do paczki.
3. Zwroty mogą zostać przetworzone wyłącznie wtedy, gdy zostały wcześniej zgłoszone drogą mailową. Przesyłki odesłane bez wcześniejszego kontaktu mogą nie zostać przyjęte.
4. Produkt należy odesłać przesyłką z możliwością śledzenia.
5. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient i nie jest on refundowany przez sklep.
6. Po nadaniu paczki prosimy o przesłanie numeru śledzenia przesyłki zwrotnej, abyśmy mogli monitorować jej status.
7. Produkt należy zapakować starannie i odesłać w stanie nieużywanym oraz w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.
   

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu rozpoczniemy procedurę zwrotu środków. Zwroty są realizowane wyłącznie po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrotnej przez nasz magazyn.

Zwrot kwoty zakupu następuje zazwyczaj w ciągu maksymalnie 30 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej na wskazane konto lub przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu.

Ważne informacje

Zwroty są przyjmowane wyłącznie dla produktów odesłanych w stanie pierwotnym, nieużywanym oraz w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.

Jeżeli produkt nosi ślady użytkowania lub jest uszkodzony, sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu lub pomniejszenia kwoty zwrotu o utratę wartości produktu.

Przesyłki zwrotne muszą być nadawane z możliwością śledzenia. Bez numeru śledzenia nie jesteśmy w stanie potwierdzić otrzymania przesyłki i nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione zwroty.

Nieodebrane lub odrzucone przesyłki

Jeśli zamówienie zostanie odmówione przy dostawie lub nie zostanie odebrane z punktu odbioru, a następnie wróci do nadawcy, zastrzegamy sobie prawo do potrącenia kosztów wysyłki oraz kosztów zwrotu z kwoty zwracanej klientowi.

Adres zwrotów

Informujemy, że wszystkie zwroty są kierowane do naszego magazynu logistycznego w Azji, gdzie znajduje się dział odpowiedzialny za kontrolę jakości oraz obsługę zwrotów. Po wcześniejszym kontakcie przekażemy dokładny adres zwrotny.

Pytania

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów, skontaktuj się z nami:

Trendowa Szafa

E mail: info@trendowaszafa.pl